Вопросы и ответы об организации питания

Кому предоставляется бесплатное питание?

Все обучающиеся 1–4 классов обеспечиваются бесплатным горячим питанием не менее одного раза в день. Получение обычного бесплатного питания в начальной школе не зависит от подтверждения малообеспеченности семьи. Для отдельных льготных категорий действуют дополнительные меры поддержки. Их назначение оформляется по муниципальному регламенту с учётом документов, подтверждающих соответствующее основание.

Куда обратиться по вопросам питания и льгот?

Ответственный по вопросам питания — Абрамова Светлана Александровна, телефон +7 (904) 546-70-64. В гимназии можно получить разъяснение по своей категории, форме заявления и необходимым документам. Общие контакты гимназии: +7 (343) 350-60-10, +7 (343) 355-27-12; gimnaziya94@eduekb.ru. Документы с персональными и медицинскими сведениями передавайте ответственному сотруднику, а не в открытый чат.

Где посмотреть меню, стоимость и время питания?

Меню и документы размещены в разделе «Питание» на сайте гимназии. В подразделе «Документы по организации питания в гимназии» опубликован график на 2026–2027 учебный год. Стоимость зависит от рациона и категории обучающегося; бесплатные и оплачиваемые родителями приёмы пищи указаны отдельно. При выборе платного питания уточните у ответственного сотрудника подходящий рацион и порядок оплаты.

Что делать, если ребёнку требуется особое питание?

Сообщите ответственному за питание о медицинских рекомендациях, пищевой аллергии или другом заболевании, требующем лечебного либо диетического питания. Передайте рекомендации лечащего врача и согласуйте организацию питания до его получения. Наличие меню при аллергии на молоко не означает, что оно подходит при любой непереносимости: рацион должен соответствовать индивидуальным медицинским рекомендациям.

Кто организует питание?

На сайте гимназии в качестве организатора питания указано ООО «Каскад». Телефон: +7 (343) 305-33-50; электронная почта: kaskad625@mail.ru. По вопросам конкретного рациона, качества блюда или расчётов можно обратиться к организатору питания и ответственному сотруднику гимназии.

Как сообщить об отсутствии ребёнка или изменении варианта питания?

Заранее сообщите классному руководителю и ответственному за питание об отсутствии, возвращении после болезни или необходимости изменить вариант питания. Порядок и время подачи заявки, отмены заказа и перерасчёта уточняются по действующему соглашению об организации питания. Автоматическая выдача сухого пайка взамен пропущенного приёма пищи не предполагается.

Что делать, если карта потеряна, забыта или не работает?

Сообщите классному руководителю и ответственному сотруднику. При утрате карты обратитесь за её блокировкой и уточните порядок учёта питания до восстановления. Отсутствие карты само по себе не прекращает установленное право ребёнка на бесплатное питание.

Что делать при задолженности за платное питание?

Свяжитесь с организатором питания, сверьте начисления и платежи, обсудите дальнейший порядок оплаты и заказа платных приёмов пищи. Долг за платные услуги не является основанием прерывать обучение ребёнка. Бесплатное питание, положенное ребёнку по закону, рассматривается отдельно от задолженности за дополнительные платные услуги.

Как проверить списания и вернуть неиспользованные средства?

Обратитесь к получателю платежа с просьбой о сверке лицевого счёта. Укажите даты, суммы и приложите подтверждение оплаты, если оно необходимо для поиска платежа. Для возврата неиспользованного остатка подайте заявление получателю средств, указав реквизиты счёта. Основания, порядок и срок возврата определяются действующим договором и законодательством. Возможность обращения за возвратом не ограничивается только выбытием ребёнка из гимназии.

Почему при оплате может взиматься комиссия?

Условия перевода и возможную комиссию показывает выбранный банк или платёжный сервис до подтверждения платежа. Проверьте получателя, назначение и итоговую сумму. Доступные способы оплаты уточните у организатора питания.

Как сообщить о замечании к качеству питания?

Обратитесь к ответственному сотруднику гимназии или организатору питания. Укажите дату, время, название блюда и конкретное замечание. Если ребёнок почувствовал недомогание, незамедлительно сообщите сотруднику гимназии и обратитесь за медицинской помощью. По участию в родительском контроле и порядку посещения столовой обращайтесь к ответственному за питание.

Нормативная основа: статья 37 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ; СанПиН 2.3/2.4.4282-26, утверждённые постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.06.2026 № 18; муниципальный регламент, утверждённый постановлением Администрации города Екатеринбурга от 26.07.2023 № 1943, с изменениями; постановление от 30.12.2025 № 3012 об организации питания в 2026 году с изменениями, внесёнными постановлением от 08.04.2026 № 686.